Dincolo de eficienta...excelenta!

 

Amintiti-va de ultima experienta pe care ati avut-o cu un furnizor de servicii, indiferent de domeniu. Cat de incantati ati fost de interactiunea cu el? Probabil cei mai multi dintre voi au acum un “hmm…” in minte si un imbold de a-si exprima nemultumirea.

Exista, bineinteles si acei oameni de business care au in vedere ca obiectiv final satisfactia garantata a clientului. Acestia stiu foarte bine cat de mult conteaza detaliile din fiecare sector al “livrarii produsului”.

Asadar, sa fie vorba de conturarea unei mentalitati generale de “greu de multumit”? Nu, nici pe departe. Oamenii au doar nevoie sa simta sau sa vada ca pentru ceea ce ei platesc sunt rasplatiti, in primul rand, cu bun simt si respect. Si nu vorbim despre exprimarea acestor valori pe cale verbala; nici nu ne gandim sa nu existe in aceasta arie. Ci, ne referim la a arata clientului ca este respectat, pornind de la maniera in care este conceput produsul, pana la instalarea (daca este cazul) si functionarea lui ulterioara. In acest caz, clientul nu se poate declara decat incantat de niste servicii eficiente, poate chiar excelente.

Din pacate, oamenii se lovesc tot mai des de servicii facute in mod eficace, nicidecum eficient. Care este diferenta intre aceste doua concepte: eficace si eficient?

Eficace esti atunci cand faci CE trebuie. Insa, la acest nivel nu se tine cont neaparat de maniera in care se realizeaza acel lucru. Stiti voi, pe principiul: “lasa ca merge si asa, bine ca l-am rezolvat”. Da, cam cum merg lucrurile in general pe meleagurile noastre: avem gropi in asfalt, sunt acoperite in mod eficace cu te miri ce, ca peste ceva timp sa constatam ca reapar. Deloc eficient!

Eficient esti atunci cand faci un lucru CUM trebuie. Cand tii cont de toate dimensiunile problemei si incerci sa le rezolvi cu intelepciune. Acest fel de a aborda lucrurile este ceea ce transforma o afacere in una de succes. Cand ajungi sa iti privesti serviciile dincolo de poarta firmei, cand ajungi sa le vezi in viata clientului si pe el bucuros ca le are. Avand aceasta perspectiva nu poti decat sa te dedici lucrului bine facut.

La Inserv Aqua am avut in vedere aceste aspecte inca de la inceput, caci inainte de toate suntem oameni, suntem fiinte empatice si ne definim prin feedback-urile clientilor nostri. Astfel ca intotdeauna ne-am propus ca serviciile noastre sa fie nu doar eficace si mai mult decat eficiente…sa fie excelente!


 
Ziua Pamantului

22 Aprilie - Ziua Pamantului. Sa ne amintim de aspectele vietii cu adevarat importante.

 
Sustenabilitate

Conform Dictionarului Explicativ al Limbii Romane, sustenabilitatea este: Calitate a unei activitati antropice de a se desfasura fara a epuiza resursele disponibile si fara a distruge mediul, deci fara a compromite posibilitatile de satisfacere a nevoilor generatiilor urmatoare. Conferinta mondiala asupra mediului de la Rio de Janeiro din 1992 a acordat o atentie deosebita acestui concept, care implica stabilirea unui echilibru intre cresterea economica si protectia mediului si gasirea de resurse alternative. Cand se refera la dezvoltarea economica de ansamblu a unei tari sau regiuni, este de obicei preferat termenul sinonim dezvoltare durabila.

Pana nu demult, conceptul de sustenabilitate a fost atat de uzat in plan teoretic si atat de putin valorificat practic, incat risca el insusi, printr-o ironie crunta, sa piarda lupta propriei dezvoltari durabile. Batalia, insa, nu a fost pierduta! Mediul si-a recastigat demnitatea pe alocuri, datorita celor devotati unei vieti si a unui viitor sanatos si sigur.

Au existat, exista si cu siguranta vor mai aparea aceia care inteleg adevarul profund din spatele acestui termen. Este vorba de un adevar care se pliaza bine pe un vechi proverb, ce spune: „Pamantul nu-l mostenim de la stramosii nostri, ci il imprumutam de la copiii nostri”.

O buna campania de constientizare in acest sens, a fost realizata anul acesta cu ocazia Zilei Mondiale a Apei, din 22 martie, care a fost sarbatorita sub sloganul: „Apa si Dezvoltarea Durabila”. Am imbratisat cu mare bucurie aceasta tema, sustinandu-ne fara echivoc credinta in impactul actiunilor noastre asupra viitorului generatiilor urmatoare. De la nivel de individ, la cel de societate, tot ceea ce inseamna Inserv Aqua crede in rolul sau activ ca element de sustinere al zilei de maine.

Ce facem ca indivizi: 2 minute de apa salvata pe zi, prin simpla oprire a robinetului cand curge in van (la spalarea dintilor ori la dus), insumeaza o economisire de 720l/luna sau 8760l/an. O economie colosala daca stam sa ne gandim ca o asemenea cantitate de apa consumata, uneori nici nu este atinsa de o intreaga familie din zonele fara privilegiul apei potabile, intr-un an. Faceti si voi calculele pentru o asemenea risipa la o scara mai larga...Un singur bloc daca ar economisi o asemenea cantitate de apa risipita, ar putea alimenta o intreaga astfel de localitate cu apa potabila pentru un an. Aceasta poate fi chiar situatia stranepotilor nostri. Putem sa le salvam apa!

Ce facem ca societate: Produsele noastre de epurare asigura tratarea apelor reziduale aferente zonelor rezidentiale, permitand revarsarea lor in apele de suprafata la o calitate optima, sustinand in acest mod sanatatea unui ecosistem durabil. Ce inseamna mai concret acest proces? Toata apa uzata stransa in sistemul de canalizare este preluata de statia de epurare. Ajunsa aici, apa plina de dejectii si chimicale este tratata spre a fi curatata de orice element patogen sau nociv. In acest stadiu ea prezinta un mediu propice de deservire ca sursa de hrana si hidratare pentru fauna, flora, agricultura si chiar rezidenta. Apele reziduale vor putea fi refolosite, fara a fi nevoie sa folositi pentru spalarea hainelor, a masinii sau pentru udarea gradinii, apa potabila destinata gatitului si consumului. Produsele sunt create din materiale biodegradabile, asigurand un intreg de servicii sustenibile pentru ceea ce inseamna alimentarea si intretinerea apei potabile.

Pentru mai multe detalii despre serviciile si produsele de epurare a apei, intrati aici. Pentru alte produse de tratarea apei, atat la nivel rezidential, cat si industrial, aici.

Fiti partasi alaturi de noi la construirea mostenirii generatiilor urmatoare. Puntea catre un viitor limpede se consolideaza picatura cu picatura.


 
Paste fericit!

 


JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL

PRODUSE NOI / PROMOŢII

Bucura-te de prospetimea apei, chiar la tine acasa!
FOSE SEPTICE Fose septice pentru pre-epurarea  apelor  uzate  menajere,  pentru  locuinţe,  şcoli,  pensiuni,  clădiri  de  birouri,  etc.
dispozitiv eko aqua cleanerECO AQUA CLEANER Dispozitiv inovator utilizat în aplicaţiile rezidenţiale pentru dezinfecţia apei, fără utilizarea substanţelor chimice, fără riscul apariţiei compuşilor chimici secundari şi fără consumabile.
POPA DOZATOARE POMPE DOZATOARE Fără alimentare electrică ! Pompe destinate dozării  proporţionale a  clorului lichid  pentru dezinfecţie,  în  alimentări  cu  apă  comunale şi / sau  industriale.

Cine este Online

Avem 2 vizitatori online

Oferte speciale:

OXIGEN ACTIV - lichid, 5 l
OXIGEN ACTIV - lichid, 5 l
Cerere de pret

SERIA VP
SERIA VP
Cerere de pret

SERIA LCD
SERIA LCD
Cerere de pret

STERILIZATOR UV405-AL
STERILIZATOR UV405-AL
Cerere de pret


Video Good Water


Get the Flash Player to see this player.

Top view